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Le Projet Changement de Gaz consiste à organiser la transition du gaz à bas pouvoir calorifique (gaz B) au gaz à haut pouvoir calorifique (gaz H) sur la région Hauts de France. La transition a démarré en 2019, et se poursuit jusqu’en 2028. Dans ce cadre, nous recherchons le Pilote du lot Tertiaire-Industrie.
Rattaché managérialement au Délégué Marché d’Affaires Nord-Ouest et animé par le Directeur du Projet Changement de gaz, le candidat sera en charge notamment de :
- Manager l’équipe dédiée au pilotage des opérations et à l’accompagnement des clients sur le périmètre du Marché d’Affaires (5 personnes à date)
- Piloter l’avancée et la réussite de l’ensemble des actions à mener auprès des clients du Marché d’Affaires concernés pour mettre en œuvre les opérations de conversion B/H (notamment via la construction et le partage de tableaux de suivi hebdomadaires des inventaires, réglages, contrôles, devis, facturation, etc.),
- Être garant de la satisfaction des clients et des actions de fidélisation sur son périmètre en lien avec la feuille de route de la délégation Marché d’Affaires,
- Assurer l’interface et la coordination avec tous les nombreux acteurs impliqués au sein du Projet (AGNRC, Réseaux, Territoire, Marché Grand Public, Opérations…) , avec les responsables commerciaux du Marché d’Affaires, et avec l’ensemble des autres pilotes du Projet de manière à anticiper les situations à risques et être acteur proactif dans la résolution des difficultés rencontrées,
- Assurer le suivi contractuel des marchés nécessaires aux opérations de conversion (inventaires, contrôles…),